Politique de confidentialité

La confiance est le fondement de notre entreprise.
Le nouveau règlement européen relatif à la protection et au traitement des données personnelles RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) rectifié le 23/05/2018, a pour but de permettre aux utilisateurs de mieux contrôler l’utilisation qui est faite de leurs données personnelles.
Nous vous garantissons que Ocres de France met tout en œuvre pour protéger et n’utiliser vos données personnelles que dans le but de satisfaire vos besoins, et vous confirmons qu’en aucun cas Ocres de France ne se permettra de publier, transférer, échanger, céder ou vendre vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité vous informe sur le traitement de vos données personnelles en relation avec notre site www.ocres-de-france.com.

1. Contrôleur de données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Ocres de France.

2. Que sont les données personnelles ?

Les données personnelles sont des renseignements qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable, comme votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou l'adresse IP de votre ordinateur.

3. Quelles sont les données personnelles traitées ?

3.1 Données que vous avez saisies

Si vous remplissez des champs d'enregistrement et nous donnez votre consentement, nous traitons les données personnelles que vous nous avez fournies.

3.2 Données enregistrées automatiquement

Afin de vous fournir les informations dont vous avez besoin sur notre site web, nous traitons également les données suivantes :
- L'adresse de la page que vous visitez sur notre site Web ;
-L’adresse du site web duquel vous arrivez sur le nôtre ;
- La date et l'heure de votre visite ;
- Les propriétés de votre appareil, en particulier le système d'exploitation, le navigateur utilisé et la taille de la fenêtre de votre navigateur ;
- L'adresse IP de votre appareil ;
- Les numéros d'identification que nous stockons sur votre appareil. Grâce à ce numéro d'identification, nous pouvons reconnaître votre appareil sur le site Web. Techniquement, ces numéros d'identification sont stockés dans des cookies.

4. Quand traitons-nous vos données ?

4.1. Conclusion des contrats

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous créez votre compte utilisateur personnel, lorsque vous commandez des produits via notre site Web ou lorsque vous vous abonnez à notre newsletter.

4.2. Fonctionnement du site Web

D'autre part, nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir vous offrir les meilleurs produits, offres et contenus adaptés à vos besoins sur www.ocres-de-france.com et de rendre votre visite sur notre site aussi informative et agréable que possible.

5. Finalité du traitement des données

5.1. Compte client Ocres de France

Pour faire des achats dans notre boutique en ligne, vous devez créer un compte d'utilisateur personnel. Vous pouvez stocker vos informations personnelles dans ce compte, il vous facilite les achats dans notre boutique en ligne.
Pour créer un compte d'utilisateur personnel, nous avons besoin d'un prénom, d'un nom de famille, d'une adresse et d'un numéro de téléphone. De plus, les utilisateurs doivent fournir leur adresse électronique et un mot de passe de leur choix. L'adresse e-mail fournie par les utilisateurs sert également de données d'accès au compte utilisateur. Une fois l'enregistrement réussi, l'utilisateur reçoit automatiquement une confirmation par e-mail. De cette façon, l'utilisateur conclut le contrat (s’inscrit) pour la mise à disposition du compte d'utilisateur avec nous.
En outre, les utilisateurs peuvent stocker leurs données personnelles dans leur compte d'utilisateur et ainsi faire des achats dans la boutique en ligne. Les informations peuvent être mises à jour à tout moment dans la zone personnelle du compte utilisateur ("Mon compte").
Bien entendu, l'utilisateur peut résilier son contrat (se désinscrire) à tout moment et sans indication de motifs. La façon la plus simple de le faire est d'envoyer un courriel à infos@ocres-de-france.com.

5.2. Newsletter / Bulletin d'information

Nous offrons à tous les utilisateurs de notre site la possibilité de recevoir des bulletins d'information ou newsletters. Pour s'inscrire, l'utilisateur peut s'inscrire avec son adresse e-mail sur la page d'inscription. L'utilisateur peut révoquer son consentement à tout moment et sans donner de raisons. Le moyen le plus simple est de cliquer sur le lien "désabonnement", qui se trouve dans chaque newsletter.

5.3. Contact via le formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes de renseignements à l'aide du formulaire de contact, nous traiterons les informations que vous nous fournissez, y compris vos coordonnées, afin de traiter la demande. En cas de questions complémentaires, ces données seront également stockées par nos soins.

6. Outils de suivi pour l'analyse des sites Web

Nous aimerions concevoir nos sites Web de la meilleure façon possible. C'est pourquoi nous utilisons des outils des cookies pour améliorer techniquement nos offres web.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'utilisation de nos offres web. En particulier, nous utilisons les outils de suivi pour recueillir les informations suivantes :
- Quels liens les utilisateurs en ligne cliquent sur d'autres sites Web pour atteindre www.ocres-de-france.com ?
- Lesquelles de nos pages sont visitées quand, à quelle fréquence et dans quel ordre ?
- Quelles sont les informations que les utilisateurs recherchent sur notre site Web ?
- Sur quels liens ou offres les utilisateurs de notre site Web cliquent-ils ?

A partir de ces informations, nous compilons des statistiques qui nous aident à comprendre les questions suivantes :
- Quelles pages sont particulièrement attrayantes pour les utilisateurs de notre site Web ?
- Quels sont les articles qui intéressent le plus nos utilisateurs ?
- Quels services devrions-nous offrir à nos utilisateurs ?
En particulier, nous utilisons les données collectées automatiquement mentionnées dans la section 3.2 ci-dessus. Les données ne sont stockées que sous un pseudonyme.
Vous pouvez refuser l'enregistrement de cookies à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter, cependant, que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans son intégralité.

7. Recours à des prestataires de services externes

Pour l'exploitation de notre site Web, nous faisons appel à des prestataires de services externes pour le traitement des données (par exemple : transporteurs, logiciel de newsletter). Le cas échéant, ces prestataires de services traitent également des données à caractère personnel. Les prestataires de services sont soigneusement sélectionnés et contrôlés par nos soins. Ils traitent les données exclusivement selon nos instructions et sont également liés par cette déclaration de protection des données.

8. Période de stockage

Les données personnelles ne seront conservées qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés ici ou tel que prescrit par la loi.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants à notre égard en ce qui concerne les données personnelles vous concernant :
- Droit à l'information ;
- Droit de rectification ou de suppression ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité des données.

10. Des questions ?

Si vous avez des questions générales ou des suggestions concernant la protection des données, veuillez contacter notre responsable de la protection des données par e-mail à l'adresse infos@ocres-de-france.com.